络平台上订的房间。
到现在为止，已经有七八个人对酒店昨天的情况进行了评价，无一都是吐槽，并且还配上了当时大堂里面乱糟糟的画面图片。
在评价打分的地方，也是打了很低的分数。
听到这一个报告之后，让文山有些郁闷。
酒店接到投诉的事情，也不是没有，只不过那只是零散的，偶尔的，所以紫艺酒店在龙泉湖这一带的酒店之中才能执掌牛耳。
正是因为紫艺热情周到的服务，许多客人才选择了这里。
所以，为了避免今天再次出现昨天的那种情况，文山不仅是让门童加了一个人，就连前台，也临时调班，加了一个人。
看着时间又到了下午，昨天客人入住的高峰期，他还是有些不放心，遂从自己的办公室里走了出来。
正走到大堂拐角处的时候，便看到林枫几人正围在一块说着什么。
“我和你们说呐，我是真佩服主管的说话艺术，火气再大的客人，他只是几句话，就能让客人熄了火，你们是没看到当时的情况，我都差点要叫保安了，但是主管不让啊！硬生生的凭借一人之力，安抚住了几十个客人！”
林枫所站的位置，正好能看得到文山出来的地方。
他一眼瞥见了文山的身影，和魏星光他们说话的声音，遂提高了几分。
林枫的话，传入了文山的耳中。
文山急匆匆的脚步，不禁放慢了几分，原本有些阴郁的脸色也好了几分。
“你们几个家伙，像这么围在一块，让客人到了会怎么看，赶紧散了。”
他走到了前台，微微的咳嗽两声，待员工们都看到他的时候，才开始训斥。
林枫几个人见到文山到来，连忙各自散去，回到自己的岗位。
“今天的情况怎么样？”
文山向前台问道。
“主管，除去昨天入住后今早离店的客人，金钱还有接近两百人没有到店办理入住手续。
其中，在平台上订房的客人，大部分入店的时间段，都是选择在了七点到八点之间。”
前台之一的潘悦珊对着电脑查看了一番之后，回答道。
“平台的客人比较多吗？”文山摸了摸下巴。
随着互联网的兴起，越来越多的平台成立，酒店这一块自然也不能免俗。
相比起临时到店订房的客人，文山对平台客人是既喜欢，又无奈。
其中的原因之一，便是平台的客户，他在平台上的评价，可是能影响到其他客户对酒店的第一印象的，要是低分打的太多了，估计以后平台上订房的客人，都会减少不少的。
并且与昨天不同，今天客人的入住时间，却是又推后了不少。
文山估计这些人，恐怕都是其他市或者说其他省来的客人，所以他们到店的时间才会有些晚。
“嗯，也不能完全的看着客人预留的入住时间，如果人少的话，你们几个该
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